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追客とニュースレター

金曜日, 5月 7th, 2010

住宅業界ではニュースレターを見込み客に送ると契約にいたる可能性が高くなるのかということですが、ニュースレターを定期的に送ることによりお客様とつながりが持てることになります。
また知らず知らずに信頼感や親近感を持ってもらえることになります。
お客様にとって役に立つ情報や商品の豆知識、会社やスタッフの紹介をニュースレターで伝えながらお客様とコミュニケーションを取っていくのです。
不動産会社の場合は見込み客に対し物件資料を一覧にした物件情報を送ることはありますが、またニュースレターは一味違った効果をもたらすものだと思います。
自分自身に立場を置き換えた時に何かの商品を購入する場合、まったく知らない店と、よく知っている店ではよく知っている店を利用します。
大多数の方がそうだと思います。そのようなつながりを持つのに一番効果的なのがニュースレターを送る方法なのです。
集客や反響のあったお客様追客していく方法ですがホームページやチラシ、オープンハウスなどで見込み客を集客し、集客したお客様のなかから短期決戦で決まりそうな見込み客に対しては積極的に物件を紹介しクロージングをかけていく。
長期戦になりそうな見込み客に対してはニュースレターを送り続け、ニュースレターで信頼関係を築けた、もしくは反応のあった見込み客をランクアップしてに物件を紹介していきます。
ランクアップした見込み客を物件案内してクロージングしていくという繰り返しを着実に行えば成約率も見込み客を増やしていくことも可能だと思います。

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